什么是客户关系管理？ 客户关系管理（CRM）是指企业在与客户互动过程中，使用一系列策略和技术来有效管理客户关系的过程。其核心目的是提高客户满意度和忠诚度，从而推动企业的销售增长和品牌价值。 客户关系管理的重要性 在当前竞争激烈的市场环境中，
